职位描述
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岗位要求: 1、公司总部在北京,是一家有着20年历史的影视公司,拍摄过很多家喻户晓的电影电视剧(乔家大院、激情燃烧岁月、射雕等等),目前与四川传媒学院合作成立华晟影视学院,大成美视集大学教育、培训、制作、拍摄、影视造型等于一体的综合公司,与明星零距离接触,个人职业发展空间大,公司属于影视行业一流企业,口碑品牌信誉度好 2、熟悉客服话术,以亲切、流畅的标准话术解答客户疑问; 3、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解客户需求; 4、接听客服热线,接受、记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈; 5、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 6、维护客户,为客户提供完整准确的信息,解决客户问题; 7、领导交代的其他工作。 任职资格: 1、中专及以上学历,有相关工作经验优先; 2、具有良好的沟通和应变能力,普通话标准,有感染力; 3、具有良好的文字表达能力,能熟练使用OFFICE系列办公软件; 4、细心、耐心、责任心、上进心缺一不可; 5、由较强的协调能力及保密意识; 6、无相关工作经验请勿投;