岗位职责： 1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款； 2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收； 3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过程和信息，为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务； 4、本岗位不涉及销售（无需主动开发客户），受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控，并保障客户在银行保持良好的个人信用度。 任职要求： 1、年满18周岁，高中/中专及以上学历专业不限（条件优秀者可放宽）； 2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏； 3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识； 4、从事过银行、保险行业客户服务、信用卡等催收业务的人员优先录取； 5、人品端正，无犯罪记录，个人征信良好。 公司福利： 1、五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金（入职就购买）； 2、享有国家法定节假日并有节日福利（春节、中秋、端午、三八妇女节）； 3、团队活动（生日会、聚餐、拓展活动）； 4、带薪假期（年假、产假、丧假等）； 5、现金福利（龙虎奖、全勤奖、年终奖、业绩激励奖等、加班补贴）。 工作时间： 周一至周五8:30-11:30，13:15-17:30 周六9:00-11:30，13:15-17:00（有加班工资）