主要职责： 1、在商场网站上判断订单的有效性并下载订单； 2、日常订单处理，将商场订单导入SAP系统，生成预订单，根据公司要求确认订单，生成销售订单； 3、日清月结的处理好每日的销售订单，并将每日订单的处理结果、时效及时反馈给销售端，并对销售有异议进行及时沟通、协调与撮合； 4、与客户保持有效沟通与联系，保证供货信息于双方的准确理解； 5、及时解决供应中的分歧与问题；将未处理订单的异常信息及时回复销售部门，并协助销售部门处理订单异常，满足客户需求； 6、做好订单执行情况跟踪，及时将订单处理的信息当天反馈报备给各品类计划总部； 7、根据订单处理的结果，跟踪并督导物流分部的配送及RDC库存的补货配送计划的执行； 8、根据公司要求，针对符合退货规定的货物，开具退货订单并审核确认； 9、根据退货原因创建退货订单，并协助退货处理； 10、不定期回访客户及走访市场，了解客户需求。 资质要求： 1、大学本科及以上学历，供应链管理、财经类相关专业优先； 2、有具有良好的沟通能力，抗压能力，服务意识； 3、能够灵活、变通地解决问题。