岗位职责： 1. 负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住/退房等手续； 2. 负责客户咨询、投诉管理，公寓增值服务和特约服务管理； 3. 负责强销期销售配合及稳定期客房销售管理； 4、负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理； 5. 协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动； 6. 协助店长处理公寓各类突发事件。 岗位要求： 1. 统招本科及以上学历，营销管理、酒店管理、旅游管理专业优先； 2. 形象端庄，开朗自信，具备快速上手学习能力； 3. 沟通谈判力和影响力良好，逻辑思维能力和抗压能力强； 4. 业绩导向，追求卓越，致力于目标的达成。