工作内容： 1.制定各项工作计划。 2.组织开展各项服务工作。 3.上传下达与协调工作。 4.前台人员的管理与考核。 任职资格： 1.大专以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识。 2.三年以上酒店管理工作经验或公关工作经验。 3.掌握前厅各项业务的操作，具有良好的组织协调能力。