工作职责：

1、跟进意向、成交客户的产品使用情况，适时回访及促进二次销售；
2、负责400客服专线接听，在线客户回复，为来电客户提供产品、活动及退换货、客诉处理等相关咨询服务；
3、负责客户售后服务与维护，做好售后使用情况登记，以及客户资料的梳理；
4、配合做好公司自有电商平台、网店的客服服务工作；

其他要求：

1、专业要求：有医药相关专业教育背景有限；

2、经验要求：至少2年线上电商客服工作经验；

3、学历要求：大专及以上学历，能接受出差；

4、其他要求：男女不限，年龄28-40之间均可。