岗位职责：

1.负责客户的出险报案受理.记录，代客户报案.全程跟踪直至案件结束；

2.跟踪过程中的协助.指导收集整理理赔材料，问题的解答与处理；

3.与公估公司进行案件对接跟进索赔，个别案件与律师团队进行合作推动案件进展；

4.每日对于工作进度进行统计汇报并记录；

5.不断学习了解保单条款的内容，积累经验。

岗位分类（车险、寿 险人身各种险、财产险、船舶险，物流险等各种险理赔专员）

职位要求：

1.大专及以上学历；

2.普通话流利，有良好的沟通能力；

3.可以承受临时或阶段性的工作压力，思路清晰有条理，有责任感；

4.良好的沟通能力，有较高的服务意识，具有独立的分析和解决问题的潜力，有较强的学习潜力和团队合作精神。