1. 负责与客户进行工作对接,按照甲方的工作要求制定项目计划,明确目标与流程。
2. 负责团队招聘、组建、培训及考核。保持团队稳定及和谐的工作氛围,并根据业务淡旺季合理调整人员工作量,保证项目合理运转;
3. 负责监控投递与分拣工作,确保高效准确。
4. 负责制定并执行质量标准,保证服务质量。
5. 负责合理分配资源,控制项目成本,按部门要求整理相关文件、工作汇报及其他工作。
6. 负责项目月度核算及应收账款回款催款,保持项目利润;
7.负责现场客户关系维护,保持良好的沟通关系,收集客户需求,提升客户服务满意度。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄40岁以内;
2.快递行业5年以上经验;
3.可熟练运用办公软件;
4.具备强烈的责任心,善于思考,有较强的适应能力及独立工作能力。
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