工作描述: 一、根据每日任务单与站长协调,制定次日工地服务计划; 二、执行服务计划,包括: (1)与站点沟通工地车辆营运状态,协调配送情况; (2)辅助站点销售对工地进行技术交底; (3)针对具体工地现场施工状况提出合理施工建议与指引; (4)解决现场混凝土质量疑问(表观性能,施工性能 ,对于不合格产品主动退货); (5)对于产品质量可以接收,但达不到公司或工地要求的产品及时调整和跟站点沟通; 三、工地基本信息,维系好与工地现场人员关系: (1)工地基本信息收集(施工方联系方式,工地验收方式及验收标准); (2)工地施工水平判断,施工情况现场记录; (3)将工地现场砼情况:流动度多少、倒坍时间等数据及现场视频及时放“马上保” 微信群汇报; (4)在工地现场与工地负责人沟通不了时,及时给业务员电话,要求业务员协助把工地技术交底落实到位; (5)不定期抽时间对所做工地回访(回弹、抽蕊); 四、及时到投诉工地了解情况,与投诉方及时沟通并取证。施工中工地2小时到现场,事后工地24小时到现场。 五、负责站点发生质量事故时,作为现场取证人员。
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