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职位描述 技能要求： 电子商务；网店客服；淘宝客服；售前客服；在线客服 工作职责： 1、负责日常旺旺订单接待导购，解答客户问题，促成交易。 2、对有问题的订单进行沟通核实，增加用户购物体验。 3、积极沟通并解决各类售后服务问题，促成二次交易。 基本要求： 1、学历大专及以上，90后（电子商务、计算机网络等相关专业毕业者优先）； 2、具备优秀的语言组织能力、沟通能力，热情友好有耐心； 3、富有创意，热爱挑战，有上进心，独当一面。 5、有养宠物经验的优先； 6、有天猫、淘宝网，京东等购物平台客服相关经验者优先； 员工关怀： 1、薪资4500--6000，缴纳五险一金；全勤奖；年终奖金；每年有2次涨薪机会；每年体检；节日福利；员工旅游；下午茶一应俱全。 2、简单开放的工作氛围，公平公正的晋升机制；健全的职业规划体系，完善的培训机制，丰富的资源支持。 工作时间： 单双休轮休（大小周） 早班：8:30-晚5:30 晚班：17：30-24:00 我们诚邀您的加入，期待与您共同成长，共同奋斗！ 工作地址： 雨花台区-软件谷宁双路28号-汇智大厦B栋9楼 我们公司在S3号线春江路地铁站、1号线天龙寺地铁站附近，还有75路、338路公交车站，晚班下班可以报销20元打车费哦。非常期待您的加入~