岗位职责:
1、负责解答电商平台上客户的问题;
2、熟悉店铺的产品和平台规则、掌握最新活动和最新优惠打折信息;
2、了解客户的需求,及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务;
3、做好售前的引导工作,售后的跟踪与处理工作;
4、服从上级安排,协调及配合团队完成销售目标。
任职要求:
1、大专及以上学历,有电商平台食品或快消品客服工作经验者优先;
2、熟悉各平台后台操作,热爱客服工作,并有良好的服务意识;
3、打字速度快,能够同时与7-10名客户聊天;
4、一年以上客服工作经验,做事有耐心、认真、细心且有责任感;
5、头脑清晰,思维敏捷,学习能力强。
岗位职责:
1、店铺整体版面和风格的设计,提升店铺整体形象,提高转化率。
2、挖掘产品卖点,设计并制作单品详情页,提高单品转化率。
3、产品图片后期处理。
4、针对店铺的活动,创想视觉方案,并设计完成。
5、商品描述文案写作以及卖点描述。
6、配合销售团队要求对图片进行定期更新。
7、熟识视频制作,拍摄剪辑宣传视频。
职位要求:
1、大专以上学历,平面设计、美术、摄影相关专业,至少要有一年以上网店美工工作经验。
2、熟悉淘宝商品图片校色、产品详情图制作及店铺页面装修设计。
3、熟练使用Photoshop、Cordraw、Dreamweaver、Flash等设计软件。
4、具备较强的设计能力,色彩感觉,具备较好的沟通能力。
5、具备一定的语言表达能力。
6、有上进心,具备良好的领悟能力和学习能力。
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