工作职责： 1.调研分析居家老人医疗服务诉求以及市场医疗服务资源，完成医疗服务产品、流程、标准SOP设计 2.协同产品、技术团队，完成服务流程上线，并基于实际运营情况以及客户反馈，持续迭代优化产品功能 3.结合居家业务场景，设计可行性运营方案，协调各部门推进方案执行落地，并持续分析运营数据，迭代运营策略，达成服务转化。 4.建立售后服务标准，协调服务纠纷解决，并基于咨诉进行服务方案、流程优化 任职资格： 1.临床医学、护理、药学等医药专业优先 2.3年以上医疗养老行业从业经验，有互联网医疗服务运营经验者优先 3.具备抗压、沟通协调能力