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职责描述：岗位职责： 1、工作订单的分配 - 从服务顾问处接收工作订单，车辆历史及特殊的客户需求。 - 与组长（机修和钣喷）进行工作订单及后勤的分配，为有效的完成工作提供清晰完整的时间安排，确保资源使用效率最大化。 - 针对在修车辆出现的各种问题，及时与相关人员或部门协调解决。 2、工作订单的监督 - 监督车间的订单工作流程并更新相关的经销商管理系统； - 评估每张工单的工作用时，并告知组长（机修和钣喷）防止工作订单的延迟； - 及时通知服务顾问关于建议的工作订单延长，并提供更新的时间安排； - 确认增项工单上维修顾问针对客户同意增项的备注； - 调度车辆终检；通知服务顾问领取完工工单，车辆钥匙及相关文件并提供反馈。 3、报表汇编 - 定期提供车间关键绩效指标报告，包括车间生产率，工位利用率，工时效率和返修率等； - 通过服务顾问汇总及分析客户反馈，并转交给相关组长。 任职要求： 1、具备较强的组织协调能力； 2、具备较强的人际交往能力和语言表达能力； 3、时间管理观念强，责任心强； 4、具备很好的工作稳定性。 5、3年以上汽车维修工作经验。