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客服经理

面议长治应届毕业生学历不限

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山西顺宝行投资管理有限公司·孙纲

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岗位职责：

1、负责处理售后前台客户投诉与抱怨，并在相应权限范围内，给出解决方案；

2、负责处理DMS系统客户致电的问询或投诉；

3、负责客户代步车管理以及费用支持工作；

4、对重大投诉案件进行报备及预警，并能积极推动事件进展；

5、协助售后前台日常工作管理。

6、有宝马路虎等相关车行经验优先

任职要求：

一、熟悉车辆基本构造，熟悉车辆各大系统的工作原理；

二、抗压能力强，良好的自我调节能力；

三、责任心强，荣誉感强，能自觉维护公司以及所代理的品牌形象；

四、有一定的谈判技巧与谈判经验，临场应变能力强；

五、一定的英文基础，熟悉基本的英文写作；

六、思维清晰，善于沟通，能口头及文字详述复杂事件的起因，经过及结果；

职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、免费班车、定期体检、通讯补助、节日福利、带薪年假

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18-40周岁，初中以上文化，会基础电脑操作，普通话标准，具有良好的沟通能力

职位福利：绩效奖金、加班补助、全勤奖、交通补助、节日福利、五险、月休6天

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知名运营商客服工作内容服务于某知名运营商，主要负责接听用户来电，协助用户查询、咨询、办理5G等业务。福利待遇 1、试用期每月综合工资保底三千元。差额公司全部补齐。 2、转正后综合薪资3500～7000元，上不封顶，多劳多得，并缴纳五险。 3、节假日公司会发放各种福利、每月末会组织公司生日派对以及定期团建。工作时间8：00点-22：00点9小时轮班制，上三天休息一天。法定节假日三倍薪资。任职条件中专及以上学历，18-35周岁。有客服经验者优先，普通话标准，具备良好的服务意识，有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力。