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【工作内容】 1、负责为中国联通人工热线客户提供查询、咨询、业务办理等相关工作； 2、电话信息收集：负责协助客户进行信息的记录与更新，解答客户疑难问题，对出现的客户争议进行化解和处理。 3、无需外出，无需上通宵班，拥有完善专业的培训系统，电话录音分析帮助尽快提升业务能力。