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岗位职责 1、配合销售进行前期售前支持工作，与客户进行售前交流、需求挖掘，解答项目售前过程中有关业务、设计方面的问题； 2、根据客户需求，提供满足客户需求的项目方案、规划方案、汇报文件等； 3、参与产品升级、体验改进以及市场宣传等工作； 4、根据产品定位、运营策略等进行可行性方案的编写并推动实施，善于数据分析、评估、总结与调整，制作并监控品类的各项运营数据； 5、关注市场调研及竞争对手动态，收集客户反映，研究市场需求，提出满意度计划和提升方案； 6、掌握竞争对手的产品构成、技术能力、运营思路，并采取相应对策，做好售前以及运营支持； 7、根据工作需要，承担其它售前相关的配合和辅助工作。