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岗位职责；
1.洞察客户需求，为客户提供有针对性的顾问式培训及咨询方案；
2.通过在线，电话的形式处理客户对业务及系统操作类问题的解答；
3.负责处理用户在我司平台的订单问题，包括核查，特殊处理等；
4.及时解决投诉纠纷，突发问题等；
5.完成公司领导交付的其他工作任务；
任职要求；
1.熟练使用office办公软件
2.具有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
3.反应灵敏，普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
4.具备股票行业相关经验优先