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服务需求描述:
一、运营工作:
1.数据运营:配合省公司完成组网日常运营及通报数据工作,包含数据口径、数据异常处理、数据核对、数据统计及分析等;
2.产品运营:配合省公司开展营销活动上线筹备及落地推广,包含资费穿越测试、产品资费管理、营销活动贯宣、活动效果评估以及全网发展情况调研分析等;
3.用户运营:配合省公司开展组网用户满意度提升工作,包含产品质量、用户体验、售后服务等;
二、支撑工作:
1.配合省公司完成组网业务常态化报表统计、业务发展指标跟进、竞对信息收集及相关业务问题调研;
2.配合省公司处理解决分公司及终端供应商关于营销政策、业务手里、设备销售、产品配置、营销数据等问题;
3.负责省公司及各地市组网业务的理论和实操培训工作;
4.负责新产品及能力在省侧的落地推广工作;
5.配合省公司负责相关产品在省侧的入网测试工作;
三、学历及工作年限要求:
专科及以上学历2年以上工作经验
服务方案要求:
1.1年以上产品运营工作经验;
2.熟悉产品运营相关方法和流程;
3.熟悉使用办公自动化工具;
4.良好的沟通协调能力;
5.正直诚实,较强的用户意识和团队合作精神;