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岗位职责： 1、接听课程咨询电话，解答学员考试疑问，了解学员备考状态挖掘学员课程需求，针对性推荐适合课程； 2、前台接待来访学员，为学员提供专业高质量的公职考试知识介绍以及课程咨询； 3、耐心、详细解答电话咨询的客户，挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐； 4、根据公司制定的年度及月度销售目标，配合团队完成销售任务； 5、配合市场工作人员完成客户维护及电话信息回访工作。 6、协调各部门，配合进行招生咨询工作。 任职资格： 1、大专及以上学历；年龄30岁以下； 2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识； 3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力； 4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度； 5、声音甜美、形象气质佳者优先。 薪资福利： 1、实习期/试用期工资范围3000-5000元/月；转正后薪资构成：底薪+绩效+提成+奖金+加班补助，参考薪资4000-8000元/月； 2、办理五险一金 3、满一年，享受带薪年假、免费年度体检、孕期假、产检假。 4、上班时间：9:00-12:00,；13:30-17:30。（五天轮休制，部门排班）