负责账户管理,及时掌握各客户的情况; 通过电话沟通方式对客户进行提醒; 登记沟通情况,获取更新与客户的资料信息; 协助进行数据分析,完成部门下达的指标,控制在定额范围内; 手机同微信
电话回访通知类,内容简单,要求普通话标准,会使用电脑
岗位职责: 1. 通过电话或者现场服务响应客户需求,回复客户咨询,及时有效的帮助客户解决问题; 2. 根据客户的需求,按照指定工作流程提供合理必要的高质量服务,以期达到或超越客户的期望; 3. 按照公司要求确保任务执行和电话沟通内容及时准确的录入到操作系统中,以保证后续跟踪能得到及时准确的信息; 4. 及时有效的同服务提供商进行沟通,确保每个案件得到妥善解决,如因各种原因导致案件未能得到妥善解决,需按照公司的流程进行升级处理; 5. 严格遵守公司/部门管理制度,保证最基本的工作态度,不得出现因态度问题造成的客户投诉; 6.正确进行话机各种状态的操作,包括按时登入/登出系统、NR状态点选、接听所有本机来电; 岗位薪资: 2800无责底薪+100元全勤+0-900元绩效+班次补贴+300-500元工会福利+留任奖金 岗位福利: 1.留任工龄奖2400/年 2.入职即按国家规定购买五险一金 缴纳社保 3.5-15天带薪年假(年假天数随入职年数增加) 4.每逢节假日均有礼品或礼金赠送 5.每周都有员工福利发放 6.各种工会福利;
岗位职责 1、负责接听用户来电,为客户处理问题; 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度; 3、服从班组管理,提升个人综合指标。" 任职要求 "1、大专及以上学历,接受实习生,可提供毕业证原件或学信网(电子注册备案表); 2、20-35周岁,性别不限,打字45字/min或以上; 3、耐心细心,有服务意识。" "薪资构成 工资4500-7500 一:接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资(1200-5300)+工单提成+其他补助 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:综合3500-13000,均薪5900 二:投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资(1200-4000)+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:3500-8500,均薪5000" 工作时间 一:接听岗 8小时工作制,排班轮休,月休6天左右(少休的核算加班费) 小夜班(15:00-24:00)补贴 20元/次,每周排1-2次 大夜班(22:00-8:00)补贴 40元/次,每月排1-2次 均提供免费员工夜班及午休宿舍,位于职场内部 二:投诉岗 8小时工作制,排班轮休,月休4-6天(少休的核算加班费) 9:00-18:00 及12:00-21:00 两班倒"
韵达快递诚聘 招聘客服人员 任职要求: 1、中专以上学历,熟悉电脑操作或有相关工作经验优先; 2、有责任心、条理性强,善于学习、思考,有较强沟通协调能力; 3、能与企业共同进步。 工作时间:8:00---18:00;工作分工明确、易于操作。 工资待遇:工资2800-3500元/月,单休、包食宿,工资准时发放。 联系电话:15373921923 13582198215 工作地址:石家庄藁城307和定魏线交口城东酒店西行100米(乘车路线:藁城汽车站坐508路到张村驾校下车)
岗位职责 1、负责接听用户来电,为客户处理问题; 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度; 3、服从班组管理,提升个人综合指标。" 任职要求 1、大专及以上学历,接受实习生,可提供毕业证原件或学信网(电子注册备案表); 2、20-35周岁,性别不限,打字45字/min或以上; 3、耐心细心,有服务意识。" 薪资构成 工资4500-7500 一:接听岗 薪资构成=基本工资1800+绩效工资(1200-5300)+工单提成+其他补助 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:综合3500-13000,均薪5900 二:投诉岗 工资总额=基本工资1800+绩效工资(1200-4000)+话务提成+其他奖励 试用期1-2个月:2500-4500 转 正:3500-8500,均薪5000"
薪资待遇: 购买医保社保,双休,2小时工作制,薪资1800元/月 招聘要求: 35周岁以下,中专及以上学历,残疾证,身份证在有效期内 招聘条件: 本人或家人自有智能手机。 工作岗位: 远程居家就业流量引导员 工作内容: 每日按照主管要求,登录指定app,刷新或评论特定视频/文章等。 工作要求: 1. 每日通过企业微信进行上下班签到打卡。 2. 每日按照主管要求截图确保工作完成。 其他: 1、助残项目,仅面向残疾人士开放,薪酬1800元起; 2、可以居家办公;
岗位职责: 负责400热线接听,受理、流转客户咨询、投诉; 岗位要求: 1、高中及以上学历; 2、普通话发音标准,会基本的电脑操作; 3、良好的顾客服务意识。 工作时间:月休7-8天,轮班。早班:7:00-16:00;中班:10:00-19:00;晚班:13:00-22:00;夜班:22:00-7:00 薪资福利:4000+绩效奖金+晚班夜班津贴+五险一金+各种节假日福利+年终奖
工作内容: 1. 售后顾客接待与处理,记录顾客反馈问题,准确判断顾客真实诉求,制定相应售后方案,针对不同顾客类型灵活处理,控制售后成本并完成顾客满意度指标要求; 2. 维护售后,建立并维护后备现场售后人员团队。 基本要求: 1. 沟通能力、协调能力,分析问题和解决问题的能力; 2. 熟练使用excel及其他办公常用软件; 3. 良好的团队合作3意识和能力,良好的心态,具有强烈的进取心与优秀的学习能力; 薪资福利: 福利: 1.入职购买五险一金; 2.节假日福利,丰富的团建活动; 薪资: 综合薪资3500-5000;
任职资格: 1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、思维敏捷,具备良好的应变能力; 5、拥有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责: 1、负责工业旅游参观接待服务以及宣传讲解工作; 2、公司重要会议、签约、用餐的接待等工作; 3、公司重要会议方案制定及组织; 4、配合上级领导完成各项接待工作。 任职资格: 1、形象气质佳,本科以上学历, 人文社科、师范院校、旅游、外语等专业优先; 2、良好的语言表达能力,普通话二级甲等以上,具有独立撰写讲解词的能力; 3、良好的当众演讲能力,有博物馆讲解员或景点导游工作经验优先; 4、具备良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;具备较强的人际沟通、协调能力及团队合作意识。
韵达快递诚聘 招聘客服人员 任职要求: 1、中专以上学历,熟悉电脑操作或有相关工作经验优先; 2、有责任心、条理性强,善于学习、思考,有较强沟通协调能力; 3、能与企业共同进步。 工作时间:8:00---18:00;工作分工明确、易于操作。 工资待遇:工资2800-3500元/月,单休、包食宿,工资准时发放。 联系电话:15373921923 13582198215 工作地址:石家庄藁城307和定魏线交口城东酒店西行100米(乘车路线:藁城汽车站坐508路到张村驾校下车)
一、岗位职责: 1、通过电话解决客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议。 2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。 3、本岗位为纯接听性人工客服,无任何业绩要求。 二、任职要求: 1、18—35岁;中专及以上学历;普通话标准。 三、福利待遇: 试用期:3000—3800 转正后:3300—5000(购买五险或五险一金) 1、享受法定节假日和年假的工资补贴,婚假、产假、陪产假等人性化关怀。 3、员工座谈会、拓展活动、团队定期活动、员工生日关怀。 4、定期或不定期进行团队及个人劳动竞赛及各种奖励。 四、班务安排: 上三休一,早班、晚班、双截班轮班制,平均每个班工时9小时 五、工作地点: 渝中区上清寺转盘附近(轻轨公交车十分便捷) 六、晋升空间: 客服接待→班组长→主管→经理→部长
1、接受客户咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、进行知识积累,提供流程改善依据。
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