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岗位职责： 1.认真执行体检中心的各项管理规章制度。 2. 树立良好医德医风，在中心主任领导下,以良好精神风貌和优质的服务质量为客人提供体检 服务。 3. 提前十分钟上岗。检查前台及大厅仪器设备、办公物品是否齐备。负责保障前台及候检大 厅环境卫生、环境温度适宜及空调饮水机等设备正常运行。 4. 按规定着装。要求淡妆。使用规范文明语言和礼仪，微笑地为体检客人服务。 5. 严格按照前台服务礼仪规范进行工作。准确快捷地为客人提供体检报到登记手续。严格按 体检套餐检查项目执行登录。 6. 前台接待服务包括：客人的指引、确认客人个人信息和体检项目、打印体检选项单，发放 采便器，发放条形码和流程卡，发放更衣柜钥匙等。 7. 接待登记人员举手示意通道开发进行登记。微笑服务。主动向客人问好：您好！请坐。请 客人提供身份证或体检卡，与系统中预约信息进行核对；查看客人交费情况，如须缴费请 导检服务人员指引客人到收银处缴费。 8. 主动问询是否填写好检前问卷，帮助客人解答检前问题和检前文件的填写。将确认的问卷 信息录入在系统内。 9. 将办理好登记手续的客人按批次指引到更衣室更衣，讲解更衣注意事项。 10. 客人体检结束后，要主动提醒客人带好个人随身物品，收回更衣柜钥匙。 11. 填写当天工作量记录表、岗位质量检查记录表等各项工作记录表。备查。 12. 提前做好第二天的各项准备工作。 13. 配合有关人员做客人投诉的解释和说明工作。 任职要求： 1.年龄：20-35周岁，形象好气质佳，五官端正。 2.普通话标准，具有良好的沟通协调能力，反应灵敏，端庄大方，举止文雅。 3.爱岗敬业，具有较强的责任心、有主动服务意识和吃苦耐劳的职业素养。 4.熟练使用office办公软件和操作办公自动化设备。 5.听从分配，安分守己，思维敏捷。 6.有前台工作经验者优先。