主要岗位职责
1.熟悉本物业项目基本情况、服务设施、服务项目及水平。
2.熟悉本物业项目业主/租户情况、联络方式、建筑物内布局及周边情况。
3.执行客户信息“首接责任制”,负责跟踪信息处理的全过程并及时对住户反馈处理结果,如属于重大投诉应第一时间上报客服主管或相关部门主管及物管中心负责人解决。
4.负责对客户的拜访,制订片区客户拜访计划,实施客户意见调查,定期拜访客户,征求客户意见,对客户投诉、建议和意见的及时处理和回访。
5.在部门主管的带领下完成到家汇的推广、注册工作。
6.协助工程部人员对客户装修完毕后的验收。
协助工程部办理业主入伙及装修手续。
7.每日对装修户进行巡查,发现违章及时通报工程部查看协调处理。及时与业主沟通。
8.负责对客户联络、沟通、宣传工作,处理解决有关客户的所有日常事务。
9.对空置房的管理,每月巡查一次,雨雪天气实时检查,异常情况及时报修并告知业主。
协助客服主管做好社区文化活动组织实施工作。
10.通过吉信通企业短信、微信、互联网腾讯交流平台等媒介与业主保持良好的沟通关系,正面引导业主的物业服务意识,达到宣传物业服务的良好形象。
11.巡视责任区域时,负责保洁、绿化的监管工作,做到人过地净。
12.每日对所管片区进行巡查,检查公共区域环境及设施,并填写巡查记录,督促解决。
13.通过电话、微信、上门等方式收集业户各项需求、建议及投诉,并及时协调、跟进相关部门的处理工作。
14.完成领导交办的其他工作。
任职资格
基本要求
a) 年龄23~35岁之间,性别不限。
b) 品德端正,诚实可靠,反应灵敏。
c) 良好的服务意识和团队协作精神。
d)具备基本的环境保洁、绿化养护、消杀等方面的专业知识与技能。
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
3、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
4、管理维护客户关系
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1-2年以上化妆品、美瞳隐形眼镜等销售行业工作经验;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
五险 提供午餐 免费体检
上班时间:8.30-12.00 2.00-6.00
主要岗位职责
1.熟悉本物业项目基本情况、服务设施、服务项目及水平。
2.熟悉本物业项目业主/租户情况、联络方式、建筑物内布局及周边情况。
3.执行客户信息“首接责任制”,负责跟踪信息处理的全过程并及时对住户反馈处理结果,如属于重大投诉应第一时间上报客服主管或相关部门主管及物管中心负责人解决。
4.负责对客户的拜访,制订片区客户拜访计划,实施客户意见调查,定期拜访客户,征求客户意见,对客户投诉、建议和意见的及时处理和回访。
5.在部门主管的带领下完成到家汇的推广、注册工作。
6.协助工程部人员对客户装修完毕后的验收。协助工程部办理业主入伙及装修手续。
7.每日对装修户进行巡查,发现违章及时通报工程部查看协调处理。及时与业主沟通。
8.负责对客户联络、沟通、宣传工作,处理解决有关客户的所有日常事务。
9.对空置房的管理,每月巡查一次,雨雪天气实时检查,异常情况及时报修并告知业主。协助客服主管做好社区文化活动组织实施工作。
10.通过微信、互联网腾讯交流平台等媒介与业主保持良好的沟通关系,正面引导业主的物业服务意识,达到宣传物业服务的良好形象。
11.巡视责任区域时,负责保洁、绿化的监管工作,做到人过地净。
12.每日对所管片区进行巡查,检查公共区域环境及设施,并填写巡查记录,督促解决。
13.通过电话、微信、上门等方式收集业户各项需求、建议及投诉,并及时协调、跟进相关部门的处理工作。
14.完成领导交办的其他工作。
任职资格
基本要求
a) 年龄23~35岁之间,性别不限。
b) 品德端正,诚实可靠,反应灵敏。
c) 良好的服务意识和团队协作精神。
d)具备基本的环境保洁、绿化养护、消杀等方面的专业知识与技能。
职位福利:餐补、节日福利、社保
岗位职责:
1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况,按规定记录巡查情况并及时反馈;
2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作,并按公司要求完成收费任务;
3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理;
4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查,及时制止违反装修规定的情况;
5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访,整理回访记录并按要求上报;
6.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进意见处理,确保与业主的长期良好关系;
7.领导授权交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,物业管理等相关专业;
2.熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,具备物业管理知识并有实践经验;
3.具有相关岗位工作经验。
职位福利:加班补助、餐补、包住、高温补贴、采暖补贴、节日福利、定期体检、年终分红
职位亮点:1.入职缴纳五险一金2.双向晋升渠道
1、异常订单的处理。
2、客诉的接听及处理。
3、其他日常工作
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职位福利:包住、全勤奖
任职要求:1.负责日常接待网络客户的咨询,柜型及公司的介绍,派单与设计部交接。
2.对公司客户群进行维护与管理
3.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务. 处理客户的网络订单,及时处理工作中存在的问题.,熟悉电脑的基本操作
有无经验均可,欢迎广大应届毕业生的加入。
职位福利:绩效奖金、年终分红、全勤奖、包住、通讯补助、带薪年假、弹性工作、员工旅游
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