一、岗位要求 1、爱岗敬业,能适应室外工作环境,遵守上下班时间,服从工作调度。 2、遵纪守法,为人和善,无不良语言嗜好,遇事不冲动,能冷静思考,通过合法处理争执。 3、能熟练操作智能手机,会看懂停车系统APP信息。会上传车牌号到停车系统。 4、待人接物有礼貌,沟通能力强,能用简短的语言把问题表达清楚。 5、能讲基础普通语,会计时算数,有时间概念。 6、会骑电动车或自行车,能自觉遵守交通规则。 7、做事勤勤恳恳任劳任怨,团结同事,不发牢骚不阴阳怪气,不挑起团队内冲突。 8、遇到历史欠费问题能耐心地和车主沟通,说明情况并追缴。 9、对一车二位进行人工收费时使用公码收取,确保不使用其他途径。 10、既往无犯罪记录,无外露皮肤的纹身, 二、岗位职责 1、服从路段负责人安排负责分管巡逻,发现设备有问题及时通知后台处理,指挥引导车辆进入泊位按规范停放,及时上传车牌信息至停车系统。 2、负责解答车主疑问,遇车主咨询、求助,及时做好解释和引导,态度要真诚大方,神态要专注,及时把车主诉求反馈给后台。 3、负责追缴系统显示的车辆历史欠费,如遇到不愿意缴纳车辆历史欠费或者没有付费试图强行驶离的车主可以报警处理同时汇报公司负责该路段的主管。 4、积极配合公司、当地政府和公安机关的安全检查,认真回答检查中提出的问题并反馈给公司。 5、积极配合和完成班组长安排的其他临时性工作。 三、工作时间 现场秩序管理采用排班制,每周工作六天,休息一天。
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