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岗位职责： 1.解答客户咨询、引导、协助客户填单以及办理业务； 2.受理客户意见，协调处理客户投诉； 3.完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务； 4.主要针对银行大堂前厅服务为主，此岗位为外包岗位。 任职要求： 1.男身高170cm，女身高160cm以上，年龄26周岁以下，形象气质佳； 2.大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录； 3.身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具有较好的礼仪服务知识以及观察应变能力； 4.普通话标准流畅，较强的语言表达能力。