前台(空港酒店) 鄂尔多斯市空港园区微家空港酒店 1.及时处理预订单,检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2.及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理; 3.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 4.为客人办理换房、加床续住等手续,负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
薪资:3600元/月
任职条件:身高160以上,35岁以下,无纹身无犯罪记录
福利:入职缴纳五险、包吃住、节假日调休
上班时间:7:00-15:00/15:00-22:00/22:00-7:00
(三班倒)
1.具备至少三年同岗位工作经验,拥有超过200间客房或星级酒店管理经验; 2.具备大专或以上学历,拥有良好的学术背景和专业知识; 3.具备扎实的电脑操作能力,能熟练操作酒店的管理软件和前台系统; 4.出色的沟通协调能力和应变能力,能够有效地处理各类前台事务; 5.年龄在35至45岁之间,能够进行简单的英语口语交流。
酒店前台相关工作
酒店前台接待相关工作
1.负责办理各类散客所团队的预订业务,将宾客信息输入电脑,协助领班对团队预订的分类及客房分配,接到预订更改或取消时应立即对原始资料作相应更改; 2.及时向部门经理及有关单位传递重要客人到馆信息,负责向部门经理呈报VIP团队接待通知单,及时同旅行社核对团队预订情况; 3.根据客人的订房要求安排客房,认真核实客人证件,为客人快速办理下榻酒店的登记手续。 4.热情解答客人提出的各种问询; 5.客人离店时通知客房服务员查房,并核实是否有客人遗留物品,及时办理好客人的离店手续。负责酒店前台住宿手续办理。
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