1)负责来访客户接待,来电接听及记录工作。 2)客户预约、咨询、登记工作,外籍客户的保险登记等相关工作。 3)每日报表及客户数据更新和录入。 4)配合临床部门做好客户服务工作。 5)初步处理客户投诉,并反馈至相关部门。 6)完成上级布置的其他工作。 任职资格: 1)大专及以上学历。 2)具有客服相关工作经验,有医学背景者优先考虑。 3)具有良好的沟通协调能力与团队合作精神。 4)熟悉宣教活动的组织、实施,具有一定的市场推广能力。
客服代表
工作职责:
1、接听客户咨询、订购、投诉电话,促成客户需求得到及时满足;
2、及时和准确的完成订单处理;
3、追踪订单执行情况,确保货物的及时送达;
4、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、一年以上电商平台、物流客服工作经验优先;
2、良好的沟通表达能力、协调推进能力,良好的客户导向能力及情绪控制能力;
3、细致、耐心,高度的工作热情,良好的团队合作精神;
4、熟练操作Office办公软件。
工作职责: 1 、协助负责项目的招商租赁工作,包括合同签署等流程; 2 、解决客户诉求,维护客户关系; 3 、制作管理项目营销档案,包括项目信息、招商档案及客户档案; 4 、负责项目收款工作以及各类统计工作; 5 、熟悉掌握各级政府的各类优惠政策,做好客户的政策咨询、落实工作
岗位职责: 1、联络老客户客户进行年审,再认证,和客户催缴费用。 2、证书,发票的快递; 3、统计,上报,汇总工作表; 4、协调处理客户体系变更; 5、领导交代的临时性工作。 工作内容: 1、专科以上学历,1年以上销售工作经验; 2、性格开朗、积极主动、耐心、坚持、充满热情; 3、思维敏捷,善于沟通,理解能力强,有团队合作意识。
1、精通进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求。
2、熟悉危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料。
3、熟悉海关单一窗口。
4、熟悉卫生证出证流程和单据要求。
5、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳。
6、相关行业经验至少两年以上。
工作地点:上海市浦东新区金桥国际广场
学历:大专以上优先
岗位职责:
1、负责进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求;
2、负责危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料;
3、负责海关单一窗口;
4、负责卫生证出证流程和单据要求。
任职要求:
1、相关行业经验至少两年以上,熟悉上海口岸申报要求;
2、大专及以上学历,熟悉海关单一窗口;
3、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳;
4、学习能力强,有在本行业长期发展的计划。
职位福利:绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游、试用期全额、项目奖金
岗位职责 1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 2、客户受理和客户开通; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、日常发货进度跟踪; 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、大专以上学历,有客户专员经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力 3、较强的应变能力、学习能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作内容
1、通过在线咨询工具以及电话接听客户来电,记录客户需求并判断是否是有效客户;
2、会使用Excel表做统计和数据分析,制作各种数据报表;
3、分配询盘给到销售,跟进询盘情况并记录反馈;
4、熟悉产品,了解业务流程,了解市场推广,制作本岗位符合市场需求的岗位流程及相关工具。
岗位要求:
1、学历及年龄:21-25岁,本科及以上学历,一年以上客服经验;
2、熟练操作office等办公软件;
3、形象气质佳,乐观积极,善于与人沟通,思维敏捷逻辑能力好;
4、有较好的学习能力和抗压能力,能够处理复杂问题;
5、诚信开放协作、有韧性、有自驱力。
岗位职责:
1、 负责根据客户的实际出货计划,推荐船期,进行报价,及时安排订舱、提箱、做箱、危险品申报、报关、运输等各项日常操作;
2、 负责客户的业务信息咨询、反馈;
3、 负责客户数据库的管理,确保数据录入的及时性和完整性;
4、 建立和维护良好的客户关系,深层开发客户需求;
5、 负责与相关部门的业务协调,满足客户提出的需求,解答客户问题;
6、 及时处理客户的要求、投诉、建议,并给予反馈,及时分析发现关键性问题,提出改进建议并实施;
7、 接受客户的单证咨询工作,订单管理及跟进,建立及更新业务日台账,确保数据及时准确;
8、 配合财务做好超期应收费用的催款工作,统筹规范涉及分公司操作业务的开票及对账工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,国际贸易、物流管理、报关及国际货代等相关专业优先;
2、一年以上货代客服相关工作经验;
3、熟练使用office办公软件:
4、工作认真、仔细、负责,具备较好的沟通能力和应变能力。
工作地:上海静安区(需坐班),粤语精通,英语口语流利
岗位职责
1.接听Bose客户电话咨询,处理客户的需求及疑问;
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求;
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果;
4.准确录入客户报修信息。
任职要求
1.大专及以上学历,具备英语口语能力;
2.良好的客户服务技能, 有呼叫中心坐席经验的优先;
3.积极耐心,沟通能力强,学习能力佳,具备良好的抗压能力;
4.粤语标准广州口音,声音甜美,有处理客户投诉经验者优先;
工作时间:9:00-18:00(做五休二,周日固定休息,周一至周六轮休)居家办公
工作地址:上海市静安区上海市静安区江场路1228弄33号6楼
薪资福利:五险一金 13薪 月度奖金 年度体检 节假日积分礼券
岗位职责: 1、前期:负责接待门店的到访客户,介绍印刷产品并报价,安排客户订单出货、回款; 2、后期:维护客户关系,开拓客户,完成销售目标,为客户解决售前售后问题,与客户达成长期合作关系。 任职资格: 1.大专及以上学历,1年客服工作经验优先,可接受感兴趣的新手及23届应届生; 2.熟悉电脑操作,具备良好的沟通协调能力服务意识。 我们将提供: 1.住房补贴 工作餐补贴; 2.购买社保 节日福利 年终奖 带薪年假; 3.专业技能培训指导(可通过考核获得额外薪资、带薪假日、晋升等)。 4.晋升通道:前台客服——客服主管/销售代表——见习店长——门店经理 工作地址:上海市浦东新区东方路428号东首层A座(地铁2/4/6/9号线世纪大道站1口600米处)。
在线邀约客服
1、薪资范围:6000-12000
2、 上班时间:8:45--18:30,午休1.5小时
工作内容:根据助理提供的有效名单一键外呼到意向客户,邀约他们去看商铺,只负责线上邀约,现场有销售和接待负责成交
岗位职责
1.制定合理的客户服务工作规范及制度,指导培训客服人员完成各项工作;
2.负责客户数据库的管理,监督客服数据录入的及时完整,提出完善功能的建议等工作;
3.组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行;
4.负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,及时分析发现关键性问题,提出改进意见并实施;
5.为客服员提供专业性的培训或特殊问题的解决,协助做好客户服务工作;
任职资格
1、3年以上的货运代理行业客服管理经验;
2、3年以上项目客户维护经验者优先;
3、营销类、物流类、经济类管理专业,大专以上学历
4、英语听说读写能力流利优先考虑。
工作职责:
1、 负责精准获取客户需求,及时完成询报价环节,并接受客户委托及相关单证;
2、 负责审核客户提供资料,跟进货物报关、运输等进度,确保货物及时送达客户;
3、 负责与供应商沟通,跟踪过程执行情况,做好各个环节提前预报,确保流程畅通,如换单、报关、运输、仓储等,控制额外异常费用的发生;
4、 负责与客户保持信息沟通,解决操作过程中遇到的问题,做好协调工作,确保客户满意度, 杜绝客户投诉;
5、 完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历;国际贸易、物流管理、报关及国际货代等相关专业优先;
2、五年以上海运进口操作或客服工作经验,有管理经验者优先;
3、熟悉海运进口货运操作流程,具备海运进口报关、报检、港区作业、结算等业务知识;
4、具备高度的工作热情、较强的抗压能力、沟通能力、良好的应急情况应变能力。
岗位职责:
1. 负责和客户联系,与客户保持良好的协调关系,认真聆听客户的业务要求。;
2. 及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。;
3. 及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理;
4. 统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。;
5. 业务单据的收集整理;
任职要求:
1. 一年以上客服工作经验,性格开朗,沟通能力强,文字编辑能力强,普通话标准。
2. 熟练操作各种办公软件(word、excel函数等)。
3. 具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4.具有良好的执行力、沟通能力和团队协调管理能力,工作责任心强,能承受较大工作压力。
岗位职责
1、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业的服务和有效信息,为客户提供售后技术支持
2、电脑自动办公化软件熟悉
3、配合解决客户投诉
任职要求:
1、年龄20-33岁,本科以上学历
2、具体清晰的思路和敏锐的判断力
3、有责任心,具拼搏精神,能承受较大的工作压力
其他
1、基本工资+绩效
2、做六休一,缴纳社保,免费中午工作餐
3、享受国家法定节假日
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