1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位职责:
1、负责日常客服工作,及时响应客户,和客户做好沟通
2、提供耐心优质服务,提高客户满意度,提升企业形象
3、解答客户商品、店铺、赛事问题等
4、与运营团队沟通协调,有效解决客户需求
5、汇总客户问题和建议,挖掘客户潜在需求
6、客户回访调查等相关工作
任职要求:
1、善于沟通,有耐心、亲和力
2、具有良好的服务意识和团队精神,能够及时回复处理问题
3、熟练使用在线沟通软件,普通话标准,熟悉office办公软件
4、有较强的抗压和学习能力,能尽快熟悉公司的产品、客服工作流程
岗位职责: 1、受理及主动了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练公司产品,解答客户提问并落实问题,达到客户的最大满意度; 3、与销售部门紧密配合,协调沟通,负责货物的物流跟踪和产品后期的使用情况; 4、维护公司现有的客户,定期回访老客户。
一、岗位职责 1)学习并掌握产品知识,熟悉业务模式; 2)根据公司提供的客户资源,以电话方式联系客户,进行有效客户的开发及公司产品的推广; 3)负责销售订单的回访,收集客户服务评价; 4)根据市场营销计划,完成部门拓新指标; 5)负责市场信息的收集及竞争对手的分析。 二、岗位要求 1)大专及以上学历,女生优先; 2)掌握Office等办公软件的基础操作; 3)具有良好的沟通表达能力,普通话标准,亲和力强; 4)勤奋踏实,思维敏捷,表达能力强,具备一定抗压能力; 5)责任心强,具备团队合作意识,勇于承担工作压力。
岗位职责: 1、受理及主动了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练公司产品,解答客户提问并落实问题,达到客户的最大满意度; 3、与销售部门紧密配合,协调沟通,负责货物的物流跟踪和产品后期的使用情况; 4、维护公司现有的客户,定期回访老客户。 任职要求: 1、有过销售或客服工作经验; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、熟练使用计算机及办公软件,文字录入40字/分钟以上; 4、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。 5、18-27岁,高中及以上学历,外地户口 以上工作人性化福利待遇: 早8:00至晚17:00常日制班,做六休一,享固定单休及法定节假日 公司提供工作餐。 内部编制正式员工,缴纳国家规定的保险
【岗位职责】1、客户咨询:能及时处理客户问题并给予专业和满意的答复;2、在线咨询:通过各类咨询渠道为客户提供咨询服务,明确客户需求,解决客户问题;3、提高服务质量:汇总客户反馈问题,分析问题并及时向相关部门反馈并推进解决,提高客户满意度;4、维护客户关系:及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,促进公司产品的再次销售。【任职资格】1、大专以上学历,有物流快递或电商行业工作经验优先,优秀应届生可考虑;2、有一定英语读写基础(有相关英语等级证书者优先);3、具备良好服务意识、理解和沟通能力;4、工作积极度高,工作细致认真,有高度的责任感,乐于学习新知识。 职能类别:客服专员/助理 关键字:客户咨询客户投诉
我公司主营工业自动化产品贸易销售,希望有志之士加入我们的团队。 要求如下:1、懂办公软件操作,熟悉电脑操作。 2、有良好的沟通表达能力。 3.有责任心,有耐心,有团队意识。 待遇:工资+全勤+考核奖励+话费补贴 一年一次外地旅游 5000-8000 地址:上海持承自动化设备有限公司 上海嘉定区嘉涌路99弄MAX未来广场2号楼503室 公交车江桥二路海波路下 工作时间:做五休二 早上8点30-下午5:30
岗位描述: 1、为期3-5天的岗前培训后正式进入销售部门; 2、下部门1-2周学习如何发信息,更加深入的了解产品知识; 3、3-4周左右开始有客户积累,每天1-2个(前期发的信息有效果,客户会主动咨询); 4、给客户报价---保持联系---签订合同---成交; 岗位要求: 1、20~28岁,高中及以上学历,男女不限,学历高低不是门槛,有能力者对销售由衷热爱的可放宽要求 2、有过销售行业相关工作经验者优先考虑,无经验可提供岗前培训 3、有较强语音沟通及表达能力,能适应销售工作,口齿清晰,表达清楚,反应能力快 4、8小时工作主要以网上发布信息为主,月底逼单主要以打电话为主 考核及晋升 以上每两个月考核一次,可跳级直升,三个月即可收入稳定,享受的提成高 薪资福利: 1、签订正式劳动合同; 2、缴纳社保,享受国家法定节假日; 3、公司有完善的晋升体系,不怕没有你发展的平台; 4、每人每月50团队经费,聚餐旅游; 5、公司提供手机,话费补助; 6、为员工举行生日会; 7、结婚可享受公司红包; 8、怀孕产假享受公司补贴 9、年终奖 (以实际业绩为准) 做六休一 待遇:无责任底薪+销售提成+超额奖金(综合5000-25000) 公司提供带薪全面培训,不怕你没经验,只怕你不努力。我们拥有人性化管理,团结互助的团队和同事,拥有超高的提成,宽阔的晋升途径,前(钱)途远大。只要你有销售经验,或者沟通交流能力很强,有意从事实物类发电机销售行业的,都可以前来咨询或面试。
任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位描述: 公司规模扩大,业务增加,需要销售人员,有良好的升职机会,期待加入,与我们共同成长! 1、高中及以上学历,18-28岁,外地户口,(特殊情况可考虑中专学历) 2、一年及以上销售行业相关工作经验,(无经验公司有入职培训)打字速度40字/分;
工作内容: 1.接听客户咨询电话,给予专业的回复,备注客户来电问题; 2.耐心有效地解答客户提出的问题,运用客户服务技巧解决客户的疑问。 3.配合其它相关协作部门完成客户信息核实等工作; 岗位要求: 1、中专以上学历,有1年以上呼叫中心工作经验者优先。 2、普通话标准,有较强的沟通能力和亲和力;打字速度在每分钟40个, 3、稳重耐心,礼貌用语,工作认真负责。 工作时间::9:00-18:00和12:00-21:00两个班次,做五休二,轮班制度 薪资待遇:工资4500-5000.交五险一金。 工作地址:徐家汇华山路2018号汇银大厦北楼
客服专员岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
客服专员岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
【岗位职责】: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 【任职资格】: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位职责 1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。 任职资格: 1、年龄20-28周岁;高中及以上学历; 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础 3、要求一定要一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,普通话标准、流利,反应灵敏。 5、单休8小时制,薪资面议 联系电话: 18017120170—李小姐 18001838779—周小姐
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