【职位描述】
1.负责对接公司分配的所属街道管理人员,落实参保指标。
2.定期在社区指定区域驻点宣传西湖益联保的权益和理赔流程等
3.接受所属辖区居民对益联保问题的答疑
4.按时拜访公司所下发的益联保客户名单。
5.完成公司指定的二次开发服务要求。
【任职资格】
1.全日制本科以上学历
2.善于沟通,有良好的服务意识
3.热爱社会工作
4.有社工经验者优先
岗位职责: 1、负责中国移动业务外呼客服工作,根据移动同期的优惠活动内容为客户介绍在线优惠和移动套餐方案,协助在线办理。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、工作不限; 3、有耐性,会电脑的基础操作; 4、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备亲和力; 5、熟悉业务流程及产品知识,为客户提供专业咨询; 6、善于沟通,有较强的沟通能力及表达能力,有良好的团队合作精神; 7、责任心强,有良好的组织协调能力和积极主动的态度。
[LCC岗位职责]
1.主要催逾期1天的客户,如实记录催收结果,并安排下次跟进时间:
2.对逾期账户情况进行专业管理,及时反馈问题:
3.根据每月的工作目标,达成电话催收目标。
[任职要求]
1.高中及以上学历,有手呼催收经验半年以上,优秀者可接受小白。
2.表达能力清晰,有服务意识,工作态度端正。目标导向,灵活应变,情绪控
制,抗压能力
3.耐心细心,具备一定的信息收集及分析判断能力,
4.愿意接受电话工作
[福利待遇]
基本底薪2800 餐补300 绩效 提成 激励,薪资待遇区间:5k左右
1.薪资构成:
2.多彩福利:五险一金 带薪年假 生日福利 节假日福利 团队活动经费
3.丰富培训:新员工培训 业务培训 师傅带教 定期成果分享
4.LCC是1号固定休,后面排班轮休。月休总天数6~7天。下班时间固定8点。
[人物画像]
1:有至少半年催收经验:
2:电话销售或客服工作经验满1年以上也可以优先考虑;
较好的谈判能力,
3:
任职要求:1、大专及以上学历;2、责任心强、服务意识好、亲和力佳;3、形象端庄大方,身高163及以上;4、年龄18-35周岁。主要工作职责:1、定期走访、征询业主租户意见,协调各项业务处理,并协助部门完成满意度调查,确保与业主租户建立长期良好的合作关系;2、负责实施上级制定的管理费催缴方案,确保公司年度物业费收缴指标的顺利完成;3、处理客户投诉,并向上汇报,确保工作顺利完成;4、负责业主档案的建立、更新及归档工作,确保业主信息完整全面;5、负责停车场收费台账、月度水电费抄发收及后勤仓储等工作。 年龄要求:18-35岁 职能类别:行政专员/助理
【公司名称】杭州市民卡管理有限公司
【需求岗位】话务员
【岗位要求】男女不限,大专学历及以上学历,有客服经验者优先。
【工作地址】杭州西子联合大厦16楼
【薪资福利】税前4800-4900,节假日福利,高温补贴(6-9/200),入职五险一金(最低基数),试用期2个月
【工作时间】做五休二(排班),会有通宵班
【岗位职责】
1、负责按规定的流程、制度为来电及在线客户提供业务咨询、查询及业务受理服务(7*24小时制),服务范围包括公司自营内容及对外承接的各类客服项目,如市民卡、交通卡、市民商城、杭数交等;
2、负责按规定的流程、制度要求为市民提供电话及在线端的通知、回复、纠错、回访、满意度调查等工作;
3、负责按规定的流程、制度为客户处理跟单、审核等工作;
4、负责礼貌耐心的处理客户的抱怨、建议受理工作;
5、识别异常问题和投诉并及时处理、记录报备;
6、自觉维护市民卡服务中心的声誉和形象,为来电客户提供的优质电话服务;
7、负责办公设施设备日常保养及现场环境卫生工作;
8、自觉遵守通讯保密制度,服从管理,完成上级领导交办的其它任务。
岗位职责:
1.负责接听门店客户咨询电话
2.客户问题的收集汇总,分析原因,提升客户满意度;
3.门店日常监控查看;
4.引导客户完成线上流程操作;
5.完成领导安排的其他工作;
薪资待遇:
1.底薪 补贴 奖金
2.双休 缴纳五险一金,提供食宿,交通补助,水果下午茶,不定期团建,各种节假日礼品等。
岗位要求:
1.可以接受夜班;
3.具备良好的沟通技巧,能简单的操作电脑;
4.无经验者带薪培训;
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受新产品,达到最好的营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,有良好的学习能力。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
工作内容: 根据在线话术,回复银行企业微信客户咨询,理解客户诉求,回复简单问题,对于无法解答的问题及时反馈。 工作要求: 1、学历不限,无征信逾期或不良记录,品行端正; 2、基础打字能力,普通话标准,能与客户有效沟通; 3、具有亲和力和良好的服务意识,积极主动,耐心细致。 薪资及福利:实习生免费提供住宿!!基本工资 绩效 节日福利,综合4.5K~5.5K ,正常缴纳五险; 工作时间:分早、中、通宵三个班次,八小时工作制,双休,具体班次会根据业务需求轮流安排,最早上班时间8:30,最晚下班时间20:30,【通宵班:晚20:30~早8:30,实际工作时间4~6小时,通宵班一个月只安排3-4次,上一次通宵班,连续休两天】 工作地点:浙江省 杭州市 上城区 湖滨街道中山中路273号中国工商银行网络融资中心
提供带薪培训!!入职即缴纳五险一金!!周末双休!!早九晚六!!不营销,无销售性质!!上市企业,银行办公环境,晋升空间广阔,工作稳定,氛围舒适,期待您的加入噢~! 工作内容: 负责通过电话或企微形式与贷款客户沟通(公司提供的名单及联系方式)处理贷款续贷周转相关工作。 岗位要求: 1、中专及以上学历,有客服相关工作经验者优先,可接受实习生; 2、具备较强语言表达和沟通能力; 3、工作认真仔细负责任,有耐心,追求稳定工作。 工作时间及薪资待遇: 1、工作时间:8:30-17:30,午休1.5H,周末双休,享受法定节假日; 2、带薪培训,试用期1-3个月,优秀可提前转正,综合薪资6-10K ,薪资具体可面议; 3、入职即缴纳五险一金,享受薪婚育假期,带薪年假,节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~ 工作地点:浙江省杭州市上城区解放路187号杭州联合银行(解放路支行)
双休,全夜班客服,不能接受夜班的勿扰!!!
岗位职责:
1.负责接听门店客户咨询电话
2.客户问题的收集汇总,分析原因,提升客户满意度;
3.门店日常监控查看;
4.引导客户完成线上流程操作;
5.完成领导安排的其他工作;
薪资待遇:
1.底薪 补贴 奖金
2.双休 缴纳五险一金,水果下午茶,不定期团建,各种节假日礼品等。
岗位要求:
1.可以接受夜班;
3.具备良好的沟通技巧,能简单的操作电脑;
4.无经验者带薪培训;
【职位描述】
1.负责对接公司分配的所属街道管理人员,落实参保指标。
2.定期在社区指定区域驻点宣传西湖益联保的权益和理赔流程等
3.接受所属辖区居民对益联保问题的答疑
4.按时拜访公司所下发的益联保客户名单。
5.完成公司指定的二次开发服务要求。
【任职资格】
1.全日制本科以上学历
2.善于沟通,有良好的服务意识
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4.有社工经验者优先
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【职位描述】
1.负责对接公司分配的所属街道管理人员,落实参保指标。
2.定期在社区指定区域驻点宣传西湖益联保的权益和理赔流程等
3.接受所属辖区居民对益联保问题的答疑
4.按时拜访公司所下发的益联保客户名单。
5.完成公司指定的二次开发服务要求。
【任职资格】
1.全日制本科以上学历
2.善于沟通,有良好的服务意识
3.热爱社会工作
4.有社工经验者优先
【温馨守护,用心沟通——杭州银行
岗位职责: 1、负责公司日常客户咨询,在线咨询,解答用户问题,获取客户信息及需求,提高客户有效咨询质量; 2、受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门处理; 3、客户拜访以及客户需求的延展服务。 任职要求: 1、沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公软件; 3、对待工作积极主动,有良好的服务意识,富有较强的责任心; 4、学习能力强,较强的进取精神和认真负责的工作态度,敢于挑战自我。 职位福利:五险一金、房补、交通补助、餐补、周末双休
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