【基本条件】 1.政治立场坚定,全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,拥护党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规; 2.有强烈的责任感和使命感,有全局观和大局意识,富有创新意识,具备正确的业绩观,认同企业文化,自觉维护企业形象,注重团队合作和团队培养; 3.具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体条件; 4.无违法、违纪或不良记录。 【工作职责 】 1、为游客提供旅游咨询,门票或线路等自助游预订服务及便民服务。 2、处理游客意见建议投诉的答复、跟踪和反馈。 3、对客户档案、订单跟踪记录等进行综合管理和报告,保证销售信息的及时性、准确性和完整性。 4、协调旅游业务各环节的正常运作,协助收集、整理各类旅游相关资讯;完成门市主管交办的各项工作。 【职位要求】 1、专科或以上学历,20~35周岁,有国导证及两年以上旅行社、酒店前台、销售工作经验者优先。 2、熟悉厦门及福建省旅游知识,对工作积极热情,沟通能力强,具有良好的谈判合作能力,较强客户服务意识。 3、热情、主动,具有良好的团队合作精神。 4、相貌端正,心态积极乐观;能承受较大的工作压力,责任感强。 5、工作认真负责、细心、耐心、计划性强,办事效率高。 【工作地点 】 厦门市思明区、厦门市湖里区 【上班时间】 7.0小时/天,5天/周,排班制 【上班地点】 中山路、和平码头、邮轮中心、曾厝垵、胡里山炮台等 【薪资福利】 五险、住房公积金、补充医疗保险、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、加班补贴、餐饮补贴、高温补贴、节日福利、弹性工作、定期体检、员工旅游、全勤奖、工作制服
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