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岗位职责：
包括做好分行司库项目投产上线前准备，指导客户完成司库系统的配置、联调测试，司库系统上线后客户体验问题收集、处理和反馈等工作。
1．司库系统投产上线准备和测试：协助梳理司库产品功能开通范围，对相关资料进行预审，在甲方正式员工受理后，将资料按日期整理成册，登记台账；协助客户准备测试环境数据，解答测试联调问题等。
2．司库系统上线实施：根据项目需求，上门协助或指导客户完成司库系统的配置实施，对实施过程时进行问题答疑和故障排查，将相关问题和故障编制成册，并定时更新，保障系统顺利上线。
3．客户培训和风险讲解：协助对客户进行司库产品和系统培训、风险讲解等工作。根据业务开展和合作客户实际需要以及分行统一安排，按照正式员工制定的标准培训材料，对合作客户开展定期或不定期业务和技术培训、风险讲解。
4．协助运营维护：协助指导客户使用产品和服务，通过微信、电话等对常见问题进行答疑，上门排查解决疑难问题，收集客户产品使用意见和建议等。
5．协助司库业务推动：主要包括潜客挖掘或存量合作客户新产品合作需求发掘等工作。协助梳理客户需求，如通过电话、微信、现场等沟通方式了解客户诉求，整理后与对应产品经理或技术项目经理反馈、沟通分析可行性；对拟进行业务合作的客户进行接入前对接，包括业务开通资料准备指导、流程和时间进度反馈等；协助行内员工共同进行上门营销等工作。
岗位要求：
1、本科以上或同等学历，计算机、软件工程、通信工程、信息管理等理工类相关专业优先；
2、了解至少一种主流数据库和操作系统，有一定的网络基础；
3、熟悉办公软件的使用，良好的文档管理能力；
4、善于思考与沟通，责任心、主动学习能力强，有团队协作能力，有抗压能力；
5、毕业2年及以上，参加过类似项目实施优先考虑