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工作描述： 1.负责应答公司400客服电话及在线客服，协调处理上线客户问题，解决投诉并反馈用户需求； 2.就资源对接事宜，协调公司资源与国内各OTA平台及合作企业单位，处理日常合作中的问题； 3.推广公司自有平台“彩云通”小程序，策划定期线上线下广告及活动营销，提升平台在当地的知名度； 4.开发、维护、更新和管理销售渠道，定期拜访客户； 5.推广公司业务和产品，参与商务谈判，签署合同并跟踪项目实施，协调技术团队满足客户需求； 6.完成领导交付的其他任务。 技能要求： 1.标准普通话，善于表达； 2.具备文字基础，擅长文案策划与写作； 3.熟练使用常见制图软件，能简单处理平面图片； 4.有责任心、耐心。