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岗位职责： 1、 所有客户相关信息的录入、整理、核对工作，定期更新，确保准确率； 2、 学生家长的客服工作（请假、退费等手续的办理，投诉的处理、学位的确认等），确保家长和学员的满意度； 3、 负责课程排课安排，课时的管理及统计，以及后续客服沟通工作； 4、 负责学员缴费台账统计，以及每月课时学员消课的统计、核算，并与财务做好台账对接； 5、 依据业务发展需要进行跨部门工作协调，确保信息触达及反馈及时有效； 6、 完成上级安排的其他师资运营相关工作； 7、 其他相关行政工作。 任职资格： 1、 有较好的Excel、ppt等办公软件的应用水平； 2、 有过教育机构或幼儿园教务/客服岗位工作经验的优先，有过教育机构或幼儿园招生经验的亦可优先考虑； 3、 大专以上学历，教育类或管理类专业者优先； 4、 亲和力好，善于沟通； 5、 具备一定的文字功底尤佳。 金融街教育公司是北京国有大型综合投资公司金融街集团旗下子公司，公司以“明德至善，基业长青”为愿景。业务范围涵盖早幼教、托育、K12、国际教育等核心领域，致力于发展成国内领先的教育投资及运营集团，为国家培养兼具全球视野和家国情怀的未来精英。