1、质量标准制定及工艺文件的编写;质量数据汇总分析;监控质量KPI指标;
2、过程质量控制:对生产过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定和控制管理工作,对不合格品给出处理意见(禁用、报废、返工、返修、偏差放行),监督不合格品的处理过程,提高产品合格率;
3、对主机厂反馈的质量问题、组织进行判定,并对出现的产品质量事故制定整改方案,跟踪验证整改落实;
4、负责客户处信息汇总、分析、组织解决;负责新产品试装问题的反馈;
5、负责组织内部体系审核、过程审核、产品审核;负责迎接二方审核和三方审核;并落实问题整改。
任职资格:
1、国家统招本科及以上学历;
2、有1年以上汽车零部件行业从业经验;
3、熟悉了解并运用IATF16949质量管理体系,熟练运用APQP/PPAP/SPC/MSA/FEMA五大工具;
4、熟练运用计算机使用各种操作软件;
5、细心、积极主动、良好的沟通能力,协调及管控能力,具备团队合作意识
职位福利:周末双休、五险一金、带薪年假、年终奖金、高温补贴、定期体检、节日福利、免费工作餐
岗位职责: 一、质量管理: 1、借助海外公司售后平台,联合总部搭建、完善市场质量管理,包括质量问题解决、质量信息监控、故障机/故障件退回解析、当地质量解析能力提升等。 2、负责市场质量问题全流程管理,包括故障信息收集、反馈、问题跟进、闭环、索赔等,推动产品质量持续改善,提高客户/用户满意度; 3、负责市场质量信息监控改善,通过网评、话务、退机率、AFR等多维度管理质量KPI,有效识别、传递Top型号-问题,联合总部推进产品公司持续改善并跟踪效果。 4、联合总部开展质量改善项目,负责前端质量能力建设(建立、运营故障解析中心)、流程搭建(退机、退件解析流程;问题台账管理等),组织各子项目组按计划推进,达成目标。 二、售后技术支持: 1、售后技术资料管理:负责在空调新品上市前,售后技术资料(备件清单、爆炸图、维修手册)及时性、准确性、适用性验证和管理,以及资料编制、更新、转化、传递至终端; 2、售后技术培训支持:负责技术类培训的计划、组织、实施,负责对呼叫中心和对服务人员(海外公司/大客户)的培训、考核及认证; 3、区域/公司二级培训体系搭建:负责区域/国家技术培训流程标准的梳理、培训管理办法制定、海外培训中心的搭建、培训组织实施等; 4、提供现场/远程技术支持:针对海外客户(呼叫中心、服务商)、用户在服务和使用过程中遇到的问题,提供及时、专业的技术支持,包括故障诊断、解决方案提供等。 任职要求: 1、本科以及以上学历,制冷、机械自动化、电子等相关专业; 2、具有2年及以上家用或商用空调工艺、质量管理、售后工作经验,掌握空调生产加工工艺、质量管理体系知识; 3、大学英语四级及以上,能熟练使用英语进行口语沟通和书写。 4、可接受外派。 备注:该岗位后期可选择外派巴西、加拿大、美国、沙特、东欧等多个地区。
职责描述: 1、进行研发项目过程质量活动监控,包括产品和过程审计、参与关键活动评审、识别质量风险并进行预警、组织质量问题分析和整改等。 2、监督研发质量体系的执行,提出过程改进建议,参与体系内审与改进工作。 3、监控研发质量指标,质量信息统计分析,组织制定改善措施,持续提高质量水平。 4、对重点市场项目和问题进行跟踪及推进,组织问题分析改善和闭环。 5、开展质量教育与培训。 任职要求: 1、学历及专业要求:本科及以上学历,质量管理、软件工程、计算机、通信类相关专业。 2、工作经验:2年以上质量管理、研发管理、项目管理或测试领域工作经验。 3、专业技能:掌握产品开发、软件工程的基本原理和要求;熟悉ISO 9001质量管理体系,了解CMMI、IPD相关知识优先;能够使用统计分析工具,通过对质量数据的统计和分析发现问题;有研发QA经验、质量管理体系内、外审员证书的优先。 4)、综合能力要求:有较强的责任心,敬业精神,沟通能力强,具备团队合作精神。
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