岗位内容:
1. 负责客房部门的日常管理工作,确保一流的服务质量。
2. 协调并管理客房部门的各个方面,包括员工培训、绩效评估和时间表制定等。
3. 确保客房设施和设备的良好维护,如电视、电话和互联网服务等。
4. 确保客人入住和退房的流程顺畅,同时解决客人投诉和问题。
任职要求:
1. 较强的领导能力和组织能力。
2. 良好的人际沟通和协作技巧。
3. 熟悉酒店客房管理和行业标准。
4. 较强的问题解决和决策能力。
5. 能够适应不同工作压力和加班需要。
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