岗位职责: 1、针对用户家里宽带和互联网电视及设备的故障问题进行回电处理 2、帮助用户恢复使用等的电话服务 任职要求: 1、具备一定语言表达能力并熟练掌握电脑操作,要求每分钟打字达到40个字以上 2、具有一定的抗压能力以及学习能力 3、计算机专业优先录用
岗位职责: ①针对用户的需求,帮助意向用户受理宽带新装、移机、续费的业务介绍及登记办理 ②帮用户解答疑问、提供查询等优质的电话服务 任职要求: 1、普通话标准、流利,善于与人沟通交流,具备良好的理解能力 2、具备计算机操作能力及简单的办公软件操作,每分钟打字速度需达到40个字 3、身心健康,性格开朗,热爱客服工作 4、⑥有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力,适应轮班制
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