岗位职责: 1、通过400热线电话、微信公众号、APP等线上渠道受理用户咨询、投诉,提供合理解决方案并做好记录; 2、负责运维平台用户驾照、自费加油、退款等审核以及订单的监控工作; 3、收集、整理用户意见及异常问题,并及时反馈; 4、协助用户处理车辆故障、事故、违章等; 5、用户回访,并对回访数据进行分析整理; 6、完成客服部其他相关工作; 岗位要求: 1、学历不限,优秀应届毕业生亦可; 2、 有无经验均可; 3、普通话标准,声音甜美,具有良好的语言表达和沟通能力、灵活的应变能力,较好的客户服务意识; 4、熟练使用办公软件(如,excel、ppt),打字速度50字/分以上; 5、适应倒班、调休; 福利相关:每天工作8小时,做五休二,法定假日三倍工资,入职即上五险一金,额外餐补,有带薪年假,不加班
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职责描述: 【工作职责】:通过移动官方热线客服电话对公司指定客户进行业务营销,业务通知,市场调查,客服回访,资料核对等客服维系工作。 【任职要求】 1、高中学历以上(可接受实习生); 2、普通话流利、表达顺畅; 3、有客服经验者优先。 【岗位福利】 1、带薪培训期:综合薪酬3500-8000元/月(上不封顶); 2、当月入职购买五险一金 商业保险; 3、按国家规定享受各类带薪假期,例如年假、婚假、产假等;重大节日有过节费,如安排加班按规定给予加班费; 4、公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动,工作满一年享受五天带薪假期;每年提供一次健康体检; 5、实习成绩优越者可优先发展为储存干部及有机会转国企编制。 【工作条件】 1、工作地点:广州市天河区龙口东路362号鸿景园(公司自有物业),离地铁3号线华师站步行10-12分钟路程; 2、工作场地配置中央空调,机房外有干净的饮水机; 3、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:30,每月休息6-8天; 4、工作午餐:设有饭堂,并提供冰箱,微波炉使用。
职责描述: 【工作职责】:通过移动官方热线客服电话对公司指定客户进行业务营销,业务通知,市场调查,客服回访,资料核对等客服维系工作。 【任职要求】 1、高中学历以上(可接受实习生); 2、普通话流利、表达顺畅; 3、有客服经验者优先。 【岗位福利】 1、带薪培训期:综合薪酬3500-8000元/月(上不封顶); 2、当月入职购买五险一金 商业保险; 3、按国家规定享受各类带薪假期,例如年假、婚假、产假等;重大节日有过节费,如安排加班按规定给予加班费; 4、公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动,工作满一年享受五天带薪假期;每年提供一次健康体检; 5、实习成绩优越者可优先发展为储存干部及有机会转国企编制。 【工作条件】 1、工作地点:广州市天河区龙口东路362号鸿景园(公司自有物业),离地铁3号线华师站步行10-12分钟路程; 2、工作场地配置中央空调,机房外有干净的饮水机; 3、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:30,每月休息6-8天; 4、工作午餐:设有饭堂,并提供冰箱,微波炉使用。
职责描述: 【工作职责】:通过移动官方热线客服电话对公司指定客户进行业务营销,业务通知,市场调查,客服回访,资料核对等客服维系工作。 【任职要求】 1、高中学历以上(可接受实习生); 2、普通话流利、表达顺畅; 3、有客服经验者优先。 【岗位福利】 1、带薪培训期:综合薪酬3500-8000元/月(上不封顶); 2、当月入职购买五险一金 商业保险; 3、按国家规定享受各类带薪假期,例如年假、婚假、产假等;重大节日有过节费,如安排加班按规定给予加班费; 4、公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动,工作满一年享受五天带薪假期;每年提供一次健康体检; 5、实习成绩优越者可优先发展为储存干部及有机会转国企编制。 【工作条件】 1、工作地点:广州市天河区龙口东路362号鸿景园(公司自有物业),离地铁3号线华师站步行10-12分钟路程; 2、工作场地配置中央空调,机房外有干净的饮水机; 3、工作时间:9:00-12:30,14:00-18:30,每月休息6-8天; 4、工作午餐:设有饭堂,并提供冰箱,微波炉使用。
我们的岗位优势: 1、早9晚6,周末双休(周六、日),无加班,休息有充足保障。 2、公司提供优质的客户资源及系统平台,无须自行开发客户,无须外出。 3、公司培训体系完善,全面岗前培训,小白也能快速上手。 工作内容: 1、服务于购物平台,通过电话沟通、电脑在线为客户作业务介绍。(类似于京东、淘宝平台客服) 2、通过官方热线呼叫,针对分配优质客户介绍其咨询产品,并促成单。 3、解答客户购买产品及分期等相关疑问。 岗位要求: 1、18岁以上,大专及以上学历;优秀者可放宽要求。 2、男女不限,有销售或客服工作经验优先(接受实习生)。 3、普通话标准,语气亲和,思维敏捷。 4、具备良好的心态,及较好的抗压能力,有较强的团队意识。 薪资福利: 1、 试用期:无责保底4000元/月+奖金提成。 2、转正期:基础工资+保密工资+全勤奖+奖金提成。(综合收入5K-10K+)。 3、签订正式劳动合同,购买社保。 4、休假福利:月休8天,享受法定节假日。 5、其它福利:年终奖金、员工培训、过节慰问、员工生日、团队活动等。 晋升通道: 专业线:客服专员–客服主管–客服经理–项目负责人 综合线:客服专员–管理/文职岗位 工作地址: 成都市金牛区蜀西路42号三泰魔方C1座7层。
岗位职责 1、接听中国联通热线,解决客服问答; 2、系统中维护客户信息,确保信息准确无误; 3、负责与客户沟通,并根据要求对客户咨询的相关问题给予正确的回复; 4、负责业务订单审核、咨询解答; 任职要求: 1、普通话流利标准,较强的应变能力和自我调节能力,抗压能力强。 2、具有良好的语言表达能力,善于与人交流。
资产管理员 工作职责: 1.负责信用卡逾期账户管理 2.通过电话或信函等方式进行信用卡催收 3.登记催收情况,获取及更新与催收对象相关的资料信息 4.完成上级安排的其他工作。 职位要求: 1.大专以上学历,专业不限, 20-35岁,两年以上销售工作经验可适当放宽学历要求 2.从事过信用卡及个人消费供款催收经验者优先 3.无不良征信及犯罪记录 4.具有团队合作精神,能吃苦耐劳,责任心强 5.普通话标准,善于沟通,谈判能力强,熟悉电话沟通技巧及电话礼仪者优先
一、【岗位职责】 账单分期:坐席将使用银行提供的外呼系统呼叫经过筛选的现有客户。与客户通话期间,促动信用卡优质客户办理分期业务,将可分期的交易或可分期额度申请为一定期数的账单分期交易,让客户体验全新的还款方式工,减轻客户的还款压力。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 二、【任职要求】 1、大专及以上学历,有经验条件优秀者可放宽至高中; 2、有良好的语言表达能力和理解力,普通话没有明显口音; 3、具备较强的学习能力与时间管理能力; 4、具备团队合作的精神,能够服从公司安排的工作任务。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 三、【薪资待遇】 1、 薪资构成:基本工资+餐贴+住房补贴+绩效奖金(2000-7000元) 平均薪资:5000-8000元 综合薪资:4000-10000+元 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 四、【作息时间】 1、朝九晚六,日常有弹性加班,最迟不超过7:30; 2、保证每月8天排休制,节假日正常放假; ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1、工作时间保持服务账号登录在线接待来访客户/受理客户来电 2、及时回复来访客户提出的问题; 3、按公司制定的话术标准回复访客相关问题; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
现急招全职居家语音客服数名 群呼系统,接听电话即可,接听量300左右。 工作时间,八小时制 薪资待遇:100元/天(试用期),可全月无休。 要来的宝宝速度联络哦
需要全职哦! 岗位职责: 1、 为中国移动客户提供售前售后、优惠活动、问卷调查等在线和语音服务。 2、室内工作,不出差,无需拜访客户,工作简单轻松。 岗位要求: 1、18-40岁,普通话标准,会简单电脑操作(会打字); 2、有无经验均可。 薪酬福利: 1、底薪+全勤奖+高提成+奖金 综合薪资5000-7000元; 2、工作时间9:00-12:00,14:00-18:30,不加班!不加班!享国家法定节假日,五险; 3、公司不定时聚餐聚会,公司根据工龄及综合工作能力提供晋升空间; 4、公司统一安排岗前培训; 晋升空间:客服专员 见习客服主管 客服主管 面试地址:郑州中原区华强广场二期北门 2号楼1单元1206(12楼) 欢迎加入我们年轻有活力的团队!
通过公司统一的网络电话平台,针对有装修需求的优质客户群体
招聘岗位:电话客服 岗位要求: 1.普通话优秀、会简单办公操作。 2.打字速度40/分钟 3.能长期发展。 上班时间:早九晚六,中间预计1个小时的,单休
1、了解公司产品,熟悉业务流程,掌握操作系统; 2、对本公司用户进行电话还款提醒(一个月以内的用户、基本都是忘记还款、而非主动逾期) 3、了解用户诉求,反馈用户意见,对于用户提出的问题,跟踪、反馈处理结果; 4、针对已还款用户进行信息维护及更新;
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