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话务咨询 岗位职责： 1、上岗后熟悉重庆赛普塑业主营产品，学习产品基本知识，自己会组织语言，形成话术，有灵活性地调整自己话术的内容，在客户打进电话咨询的时候用标准的普通话按流程接听、处理、答复客户问题； 2、主要是来自于电商平台上看到我们信息发布的客户，对户外分类垃圾桶、注塑物流托盘、塑料周转箱框等产品的价格询问、产品规格、颜色、款式、货物物流运输、客户付款、开具发票等一系列问题的解答，能及时发现客户的需求，判断客户只是询问还是有购买意向，对客户信息渠道，联系方式，收货所处地区等信息进行采集记录； 3、解决客户咨询当中存在的疑虑问题，进一步提供高服务质量； 4、为客服人员团队处理订单提供前提保障。 任职要求： 1、有客服经验者优先考虑，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，语言表达能力强，善于沟通； 3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，有较好的抗压能力和团队合作精神； 4、电脑使用熟练，熟悉办公软件应用； 5、应届毕业生均可，无需外出 ，提供免费工作餐与住宿，工作环境良好。 薪资待遇： 基本薪资3000元/月+绩效提成（包含处理咨询内获得订单的奖金、团队奖励等） 转正后综合薪资收入4000-6000元/月 上班时间： 上午8点---下午17点半，午休1小时，月休4-5天。 上班地点： 重庆市江津区德感工业园石稻路1888号