岗位职责:
1.负责银行外包项目(如商户服务外包、分期辅助营销外包等)的整体运营与管理,至少包括以下几方面内容:
a)服务团队组建、培训、能力提升、更换、业务帮扶、日常管理、工作监督、指标跟进、风险管控等;
b)根据项目情况制定并优化考核方案;
c)根据客户要求,保质保量地完成各项任务,确保客户满意;
d)定期走访所服务的各级银行,主动汇报交流,与客户形成良性互动,保持良好关系,按时反馈拜访结果;
e)有效处理项目运行过程中遇到的各类问题;
f)发现问题、指出不足,提出合理化建议;
g)项目费用结算与回款;
2.负责总结优秀经验,完善各类工作规范、工作制度、业务手册;
3.负责售前工作,根据客户需要提供服务方案;
4.负责了解行业动态,创新管理模式,优化管理办法,提升整体效能;
5.承担公司考核指标,完成考核任务;
6.如有意愿,承担销售职能,拓展业务规模;
7.公司安排的其他事项;
工作要求:
1.男女不限,大专以上学历,从事类似工作2年以上;
2.工作积极主动,责任心强,有较强的抗压能力;
3.思路清晰,具有良好的沟通与协调能力,能够与客户、团队进行有效沟通,有良好的团队协作能力;
4.善于学习、积极探索、思想活跃,具有良好的总结归纳能力与创新思维;
5.有相关从业经验、行业背景者优先;
薪资福利:
1.一经录用,签订正式劳动合同;
2.薪资福利:待遇优渥,具体根据承担的工作职责面议;
其他:
1.工作地:全国范围,具体可根据应聘者个人情况面议;
岗位职责:
1.负责银行外包项目(如商户服务外包、分期辅助营销外包等)的整体运营与管理,至少包括以下几方面内容:
a)服务团队组建、培训、能力提升、更换、业务帮扶、日常管理、工作监督、指标跟进、风险管控等;
b)根据项目情况制定并优化考核方案;
c)根据客户要求,保质保量地完成各项任务,确保客户满意;
d)定期走访所服务的各级银行,主动汇报交流,与客户形成良性互动,保持良好关系,按时反馈拜访结果;
e)有效处理项目运行过程中遇到的各类问题;
f)发现问题、指出不足,提出合理化建议;
g)项目费用结算与回款;
2.负责总结优秀经验,完善各类工作规范、工作制度、业务手册;
3.负责售前工作,根据客户需要提供服务方案;
4.负责了解行业动态,创新管理模式,优化管理办法,提升整体效能;
5.承担公司考核指标,完成考核任务;
6.如有意愿,承担销售职能,拓展业务规模;
7.公司安排的其他事项;
工作要求:
1.男女不限,大专以上学历,从事类似工作2年以上;
2.工作积极主动,责任心强,有较强的抗压能力;
3.思路清晰,具有良好的沟通与协调能力,能够与客户、团队进行有效沟通,有良好的团队协作能力;
4.善于学习、积极探索、思想活跃,具有良好的总结归纳能力与创新思维;
5.有相关从业经验、行业背景者优先;
薪资福利:
1.一经录用,签订正式劳动合同;
2.薪资福利:待遇优渥,具体根据承担的工作职责面议;
其他:
1.工作地:全国范围,具体可根据应聘者个人情况面议;
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